Como escolher uma empresa de gestão de condomínios?

A gestão de um condomínio é uma tarefa complexa, que exige tempo, dedicação e conhecimentos específicos sobre a legislação e manutenção de imóveis. Como muitas vezes não há nenhum vizinho com disponibilidade, muitos condomínios optam por contratar uma empresa especializada. Vejamos então como escolher uma empresa de gestão de condomínios! 

1. Experiência e reputação no mercado

A experiência é um factor crucial para escolher uma empresa de gestão de condomínios. Uma empresa com vários anos de actuação no sector tem mais probabilidade de conseguir lidar bem com diferentes situações, desde a resolução de conflitos entre condóminos até a gestão de grandes obras de manutenção. Além disso, com uma equipa maior, haverá sempre alguém disponível para atender os condóminos.

Contudo, não é só a experiência que conta, mas também a reputação da empresa. Peça informações a outros condomínios que trabalham com a empresa em questão (se a empresa fornecer referências) e procure avaliações ou testemunhos online. As empresas de gestão de condomínio com uma boa reputação destacam-se pela transparência nas contas e rapidez na resolução de problemas.

2. Tipo de gestão de condomínio

Antes de escolher uma empresa de gestão de condomínio, é essencial compreender os serviços oferecidos pela empresa. Algumas empresas limitam-se a funções básicas, como a gestão financeira, a cobrança de quotas de condomínio ou convocar as reuniões de condomínio, enquanto outras oferecem um serviço mais abrangente. Se vive num condomínio com mais infraestruturas, os serviços propostos têm de lhe fazer jus.

As empresas com mais serviços fazem a gestão do dia a dia, incluindo a gestão dos serviços de limpeza, segurança e jardinagem, assegurar a manutenção preventiva e correctiva e gerir obras no edifício. Obviamente que estes serviços têm um custo acrescido, mas vale a pena para condomínios que têm muitas infraestruturas (por exemplo, piscinas, jardins, campos de ténis, ginásio, etc). 

3. Transparência e prestação de contas

Uma boa empresa de gestão de condomínios deve atuar com total transparência. Isto significa que as contas do condomínio devem ser apresentadas regularmente e de forma clara, permitindo que todos os condóminos compreendam como os fundos estão a ser utilizados e quem tem quotas de condomínio em dívida. Por isso, ao escolher uma empresa de gestão de condomínio, confirme se vão entregar relatórios periódicos. É igualmente recomendável que a empresa facilite o acesso às contas da empresa, seja através de reuniões regulares ou plataformas digitais.

4. Competência da equipa

A qualidade da equipa de gestão é determinante para o sucesso da administração do condomínio. Verifique se a empresa dispõe de profissionais qualificados e com experiência nas áreas de contabilidade, administração e gestão de imóveis. Além disso, avalie o nível de comunicação da equipa. Uma boa empresa distingue-se pela capacidade de ouvir as preocupações dos condóminos e oferecer respostas claras, eficazes e rápidas. 

5. Tecnologia e inovação

A utilização de ferramentas tecnológicas pode facilitar significativamente a gestão do condomínio. Algumas empresas oferecem portais online ou aplicações móveis que permitem aos condóminos aceder a informações financeiras, consultar documentos importantes, reportar avarias ou colocar questões facilmente. Estas tecnologias não só promovem uma comunicação mais eficiente, como uma maior transparência.

6. Custos e relação qualidade-preço

Embora não seja o único critério para escolher uma empresa de gestão de condomínios, o preço é sempre algo a ter em consideração. Um preço mais alto nem sempre representa um serviço melhor, mas contratar uma empresa com um custo inferior só para poupar pode resultar em problemas futuros. Por isso, devemos procurar uma empresa de gestão de condomínios com uma boa relação qualidade/preço. 

O truque é solicitar orçamentos detalhados de várias empresas e comparar os serviços incluídos. Na Fixando pode procurar uma empresa de gestão de condomínios no Porto, por exemplo, e receber até 5 orçamentos gratuitos. Além disso, também pode ver as avaliações de clientes anteriores.

Resumindo, cada condomínio tem características e necessidades específicas, pelo que a gestão deve ser adaptada a essas particularidades. Avalie se a empresa demonstra interesse em compreender as particularidades do seu condomínio, se está disposta a oferecer soluções personalizadas e se a comunicação flui bem. No caso de lhe dar mais segurança, formalize o acordo com um contrato detalhado.